Bewertungen für Mecklenburgische Seenplatte - Kratzeburg

1 Bewertungen (3.0)

Anonym (08.02.2017)

Wir sind seit etwa 10 Jahren Stammgäste der Ferienwohnungen und stellen seit einiger Zeit fest, dass die Objekte leider nicht mehr so gepflegt werden, wie wir es kannten. Die Einrichtung ist zum Teil etwas in die Jahre gekommen - wird aber auch nicht repariert/ ersetzt. Sauberkeit wurde mal groß geschrieben - speziell Herd, Geschirrspüler - generell der Küchenteil wird derzeit etwas Stiefmütterlich behandelt. Überall im Haus lose Leisten/ kaputte Kleinigkeiten...das ging/ geht deutlich besser! Trotzdem kommen wir wohl wieder - die Lage ist einfach toll!

Antwort vom Vermieter:
Sehr geehrte Familie Rux, wir haben heute zu unserer Überraschung Ihren Bewertungseintag über das Landhaus II erhalten. Wir bedauern, dass Sie den Aufent-halt in unserem Haus als so schlecht erlebt haben. Ihre Kritik nehmen wir uns zu Herzen und werden selbstverständlich das Haus II nach losen Leisten und kaputten Kleinigkeiten, die uns entgangen sind, überprüfen. Uns ist nicht ganz klar, welche Einrichtungs-gegenstände aus Ihrer Sicht in die Jahre gekommen sind, ersetzt oder repariert werden müssen. Natürlich legen wir, wie bisher, großen Wert auf Sauberkeit in allen Bereichen. Bezüglich Ihres Hinweises auf die unzureichende Sauberkeit werden wir Rücksprache mit unseren Mitarbeiterinnen halten. Natürlich hätten wir Sie gerne mit unserem Gesamtangebot, der Einrichtung/Ausstattung, des Preis/Leistungsverhältnisses und der Sauberkeit zufrieden gestellt. Es ist schade, dass Sie uns oder unsere Mitarbeiterinnen bei Ihren häufigen Aufenthalten nie ange-sprochen haben und unsd damit die Gelegenheit gegeben hätten, uns persönlich Ihrer Kritik zu stellen. Wir grüßen Sie freundlich Familie Wille

Gesamtbewertung

Einrichtung/Ausstattung
Sauberkeit
Preis/Leistung
Betreuung vor Ort

3.0